Dostawa GRATIS już od zamówienia za minimum 1500 zł netto. W przypadku pytań skontaktuj się z nami +48 667 821 299 lub napisz bok@alcora.pl
Wszystkie kategorie

FAQ

1. Czy mogę zamówić alkohol, jeśli nie posiadam koncesji?

Tak, nasza hurtownia obsługuje zarówno klientów posiadających koncesję, jak i osoby prywatne. Prosimy jednak pamiętać, że sprzedaż alkoholu odbywa się wyłącznie osobom pełnoletnim.

2. Na jakim obszarze realizujecie dostawy?

Dostarczamy na terenie całego kraju. Niezależnie od lokalizacji, zapewniamy szybką i bezpieczną dostawę zamówionego towaru.

3. Czy mogę zamówić mniejsze ilości alkoholu, czy tylko hurtowe?

Obsługujemy zarówno zamówienia hurtowe, jak i detaliczne. Jesteśmy elastyczni i dostosowujemy się do potrzeb klientów.

4. Jak wygląda proces składania zamówienia?

Zamówienia można składać online za pośrednictwem naszej strony internetowej. Wystarczy wybrać interesujące produkty, dodać je do koszyka, a następnie sfinalizować zamówienie, wybierając preferowaną metodę płatności i dostawy.

5. Jakie formy płatności są dostępne?

Oferujemy różne metody płatności: przelew bankowy, płatności online oraz płatność gotówką przy odbiorze.

6. Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów lub przy dużych zamówieniach?

Tak, dla naszych stałych klientów oraz przy większych zamówieniach przewidujemy atrakcyjne rabaty. W celu uzyskania szczegółowych informacji zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

7. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia zależy od lokalizacji dostawy i aktualnych stanów magazynowych, jednak większość zamówień realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych.

8. Czy możliwy jest odbiór osobisty zamówienia?

Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym ustaleniu terminu i miejsca odbioru.

9. Czy mogę zwrócić zamówiony alkohol?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwrot alkoholu jest możliwy tylko w przypadku wad produktu lub uszkodzeń powstałych podczas transportu. W takim przypadku prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.

10. Jakie rodzaje alkoholu są dostępne w ofercie?

Nasza oferta obejmuje szeroki wybór alkoholi, w tym: wina, piwa, wódki, whisky, likiery, rumy i wiele innych. Dbamy o to, by oferta była różnorodna i spełniała oczekiwania klientów o różnych gustach.

11. Czy mogę zamówić personalizowane butelki lub zestawy prezentowe?

Tak, oferujemy personalizację butelek i tworzenie zestawów prezentowych na życzenie klienta. Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia szczegółów.

12. Jak mogę skontaktować się z działem obsługi klienta?

Jesteśmy do Państwa dyspozycji za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej. Odpowiadamy na wszystkie zapytania w najkrótszym możliwym czasie.

13. Czy mogę zamówić alkohol na specjalne okazje, np. wesela lub imprezy firmowe?

Oczywiście! Specjalizujemy się w obsłudze zamówień na różne okazje. Oferujemy doradztwo przy doborze produktów oraz atrakcyjne warunki współpracy dla większych zamówień.

14. Czy oferujecie alkohole premium lub rzadko spotykane?

Tak, w naszej ofercie znajdują się zarówno popularne marki, jak i ekskluzywne alkohole premium oraz produkty trudnodostępne na rynku.

Korzystanie z usług świadczonych w Serwisie wymaga akceptacji odpowiednich regulaminów i polityki prywatności, w szczególności oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookie, z których niektóre mogą być już zapisane w zasobach przeglądarki. Niniejszym oświadczam, że zapoznałam/-em się z Regulaminem Serwisu oraz Polityką Prywatności i akceptuję ich postanowienia.